Política de Reembolso

Nuestra prioridad es que disfrutes del mejor streaming en España. Si algo no cumple con lo prometido, aquí tienes nuestra hoja de ruta para devoluciones.

Compromiso TV Sin Antena (2026)

Ofrecemos un periodo de 7 días naturales desde la activación de tu servicio IPTV para solicitar un reembolso. Esta garantía cubre exclusivamente fallos técnicos imputables a nuestra infraestructura o servidores de alta disponibilidad.

Entendemos que la estabilidad es clave, por lo que si nuestra tecnología Anti-Freezing presentara fallos persistentes en tu línea, procesaremos tu devolución sin demoras.

Condiciones de Reembolso

El reembolso se aplica bajo las siguientes condiciones técnicas:

• Fallos técnicos demostrables en nuestros servidores o señal de origen.

• Incidencias que el equipo de soporte técnico 24/7 no pueda resolver en un plazo razonable.

No se aplica por fallos de la conexión a internet del usuario, incompatibilidad de dispositivos no verificados previamente, o por «cambio de opinión» tras haber utilizado el servicio de forma extensiva.

¿Cómo solicitarlo?

Contacto

Escribe a nuestro soporte vía WhatsApp o Email indicando tu usuario.

Revisión

Nuestro equipo técnico verificará el estado de tu línea en 24h.

Devolución